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Assistant Service Clients CDD H/F

Dpt / Région : Provence Alpes C?te d'Azur, 05, 06, 13, 83, 84, 04

Contrat :

Expérience : NC

Niveau d´étude : NC

Salaire : NC

Permis demandé : Permis NC

Niveau de qualification : NC

Société : Kelly Services

ASSISTANT SERVICE CLIENTS H/F

Lieu : Longjumeau (91 Essonne)

poste à pourvoir en CDD à partir de janvier 2023

Au sein du service clients, vous gérez les demandes / questions de clients émanant par emails qui vont séjourner sur des stations de sport d'hiver : Email en français et anglais.

Les questions sont en relation sur les demandes de séjours, location de matériels de sport, problématique de séjour, réclamations...

Vous pouvez assister les clients dans le process de réservation du séjour, les renseigner sur les modalités de réservation, les tarifs, également sur les modifications ou annulations de commandes.

Vous vous assurez que tout le matériel loué est bien disponible.

Durant leurs séjours, ils peuvent prendre contact avec le service via une plateforme et vous pouvez les orienter si nécessité d'interruption cause accident / maladie.

Vous prenez en charge le traitement des réclamations.

Suite au séjour, vous validez les factures ou demande de remboursement, contact avec les magasins, classement de documents.

Profil

Aucune formation ne sera privilégiée.

Aisance avec les chiffres, qualité rédactionnelle (très bonne orthographe).

Maîtrise de l'anglais : majoritairement rédaction de mails mais possibilité d'échanges ponctuels à l'oral.

Nous recherchons avant tout une personnalité rigoureuse, responsable avec un sens de l'initiative.

Flexible et force de proposition, vous saurez vous adapter à toute situation et trouver des solutions adéquates.

Autonome, votre sens des priorités et votre gestion des urgences vous permettent de mener et solutionner plusieurs dossiers simultanément.

Poste à pourvoir en CDD à partir du 02 janvier 2023 jusqu'à fin mars avec recondution possible sur avril.

Du lundi au vendredi.

Rémunération : 24000 à 26000 € selon profil

Restaurant d'entreprise, salle de sport.

NOS CANDIDATS ONT DU TALENT !

Le nôtre?.. Savoir les trouver et vous les proposer
Speedrh s’appuie sur la créativité, l’innovation de nouveaux agrégateurs et supports performants pour vous présenter les postulants convoités.
Multidiffusion – Veille sur le Marché – Partenariats de visibilité – Mailing auprès de candidats en mobilité urgente sont quelques-uns des modules qui nous permettent de cibler les demandes de nos clients.
Notre approche globale « en escargot » nous permet d’optimiser les propositions faites à nos annonceurs en repérant les talents recherchés.

Toujours à l’écoute du Marché pour être en avance sur les besoins en recrutement de ceux qui nous font confiance.

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