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Capijob
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Capijob

Téléphoniste/Agent de centre de contact (secteur hospitalier)

Dpt / Région : Alsace, 67, 68

Contrat :

Expérience : NC

Niveau d´étude : NC

Salaire : NC

Permis demandé : Permis NC

Niveau de qualification : NC

Société : TEMPO-TEAM Regio Brussel - Vlaams Brabant

Notre client est doté d'une riche palette hospitalière (trois sites complémentaires) et bénéficie d'une architecture spécifique en constante évolution. Au travers de sa forte personnalité sociale, notre client œuvre à préserver l'accès des patients aux meilleurs soins, sans discrimination. Nous recherchons des employé(e)s pour renforcer leur centre d'appels. Assurer un traitement de qualité des appels téléphoniques (aisance au téléphone, être positif et dynamique, être orienté objectifs) Encoder et vérifier les données administratives et mutualistes des patients Collaborer avec les assistants sociaux et le personnel médical Appliquer les procédures d'acheminement des appels en interne (mettre en attente, filtrer, annoncer, transmettre). S'adapter à l'évolution des outils bureautiques Appliquer et respecter les instructions données par le responsable hiérarchique Posséder le diplôme d'études secondaires supérieures Parler couramment le français et le néerlandais (minimum B2) Avoir une 1ère expérience liée à un Inbound call center Sens aigu de la communication, du contact et de l'accueil Sens de l'organisation, dynamisme et rigueur Résistance au stress Capacité à travailler en équipe (intégration, entraide...) et flexibilité Capacité à faire face à une patientèle en détresse (psychologie, tact, empathie) Ponctualité, sérieux et fiabilité Bonnes connaissances des outils bureautiques Nous vous proposons une mission au sein d'une belle équipe, en vue d'un contrat à durée indéterminée. Nous recherchons encore 4 agents call center 38H semaine et un agent 24H semaine. Salaire selon expérience, chèques repas, frais de transport Des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux Une prime annuelle d'attractivité Une allocation mensuelle de bilinguisme 24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux De multiples... Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!

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